Jak nakupovat
Nákup u nás je jednoduchý a rychlý. Níže najdete přehledný postup od výběru zboží až po doručení.
1️⃣ Výběr zboží
Vyberte si produkt, který vám vyhovuje, a vložte jej do košíku.
U každého produktu najdete jeho popis, cenu a dostupnost.
Pokud si nejste jistí výběrem, doporučujeme si pečlivě přečíst popis produktu nebo nás kontaktovat ještě před objednávkou.
2️⃣ Košík a objednávka
V košíku zkontrolujte:
-
vybrané zboží,
-
množství,
-
cenu objednávky.
Objednávku odešlete po vyplnění doručovacích údajů a potvrzení obchodních podmínek.
Odesláním objednávky souhlasíte s obchodními podmínkami e-shopu.
3️⃣ Platba
Z důvodu ochrany proti nepřevzatým a falešným objednávkám nenabízíme platbu na dobírku.
Možnosti platby:
-
platba předem bankovním převodem
-
online platba platební kartou
Objednávky jsou expedovány až po přijetí platby.
4️⃣ Doprava
Zboží zasíláme prostřednictvím Balíkovny.
-
standardní doba doručení: 2–5 pracovních dnů
-
doprava zdarma při objednávce nad 1 500 Kč
Jakmile je zásilka odeslána, obdržíte email s informací o expedici.
5️⃣ Převzetí zásilky
Při převzetí doporučujeme zkontrolovat stav balíku.
V případě viditelného poškození zásilku nepřebírejte a informujte nás.
6️⃣ Vrácení zboží
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
Vrácené zboží musí být:
-
nepoškozené,
-
kompletní,
-
v původním stavu odpovídajícím běžnému vyzkoušení.
Použité, znečištěné nebo poškozené zboží může být důvodem ke snížení vracené částky.
7️⃣ Reklamace
V případě vady zboží postupujte dle reklamačního řádu.
Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
8️⃣ Kontakt
Máte dotaz před objednávkou nebo po ní?
Neváhejte nás kontaktovat – rádi poradíme.
📧 Email: info@susicisite.cz
📞 Telefon: +420 774 64 52 51
